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大小:126.9MB更新:2024/07/10
类别:办公商务系统:Android
腾讯企点app是腾讯科技(上海)有限公司开发的一款非常实用的客户管理软件,在这里你可以去将客户添加过来,让你与客户的沟通更加便捷,并且你还能将不同渠道的客户进行分类,多方位来为你带来最高效的商务协同,通过腾讯强大的技术积累,在聊天时可以更加安全,确保你的聊天记录不会被泄露出来,全面保护企业客户的信息,使各位小伙伴都能更好的在工作中进行!
并且软件内还包含了一组非常实用的SaaS产品组件,你可以去通过微信公众号、小程序、QQ、网页、APP等多渠道去为用户收到更多的客户群,以音视频,即时通讯,人工智能的最新技术来提升大家的工作质量,为你提供个性化的服务,使你可以构建出一个客户运营体系,无论你在什么领域、什么行业,都是可以使用的,让大家可以沟通产业上下游,构建出一体化的生意圈,有需要的小伙伴可以下载试试哦!
全渠道沟通触点
多通路:QQ/微信/小程序/网页/呼叫中心
融合工作台:统一接入管理,融合路由,融合客服工作台
多线路:提供跨PaaS级别的灾备
AI技术能力
客服机器人:根据个性化需求提供产品框架
知识库:实用的机器人训练和标注系统
B2B商机匹配:提升商机识别及供需匹配效率
QQ群机器人:高效实现私域运营
电话智能防骚扰:甄别客户价值与风险
丰富的API接口
提供丰富的API接口无缝对接企业既有业务系统,同时支持定制消息能力、工作流引擎、业务配置、业务数据管理及SDK能力,客户界面与数据开放度高,可集成或被集成在企业已有系统。
重点能力大幅度提升,基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作;全新应用市场登场,打造办公百宝箱,实现办公智能化。
企点客服:全渠道智能客服,促进销售转化
微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购,提升服务体验,升级客户忠诚度。
企点呼叫中心:云化呼叫中心,高效触达客户
云端架构更灵活,支持快速部署、弹性扩容。精准洞察客户需求,通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。
企点营销:从获客到转化,一步到位
社媒、直播、会议、网站全触点互动获客,打造私域流量池沉淀线索,提升获客-培育-转化的效率,分析客户需求,构建360视图实现全生命旅程运营。
企业QQ2.0:内外部高效沟通与协同
视频面试、音视频会议、电子合同等让组织协同、生意洽谈更高效。与商通、商圈、抢单王结合使用,即可构建行业生意圈,触达更多客户,挖掘更多商机,撮合更多生意。
企点应用市场:严选行业应用,满足企业需求
提供强大丰富的应用套件,不仅包含审批考勤等OA类应用,还有面向B2B的专属行业应用,满足企业的个性化需求。
企点供应链协同:连接产业链,优化总体效能
企点商通:产业上下游智能沟通连接器。AI技术提升商机获取、交易撮合效率,获得更多客源和生意
企点商圈:产业关系链一体化生意圈。助力企业搭建自有商城,融合多领域专业服务,全面拓展生意网络
“消息”栏目按照消息流时间倒序排列,可以对每条消息左滑进行置顶和删除,如下图所示:
“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块,如下图所示:
我的客户
可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序,也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作,如下图所示:
查看的客户资料卡示例:
组织架构
可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡,如下图所示:
我的群组
可以查看本套企点号的群和讨论组,如下图所示:
手机通讯录
可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库,如下图所示:
1、首先,打开腾讯企点app。
2、然后,点击右下角我的,点击编辑资料。
3、最后,选择对内资料/对外资料,编辑好以后,点击保存并预览即可。
v6.0.3:
修复一些已知问题。
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