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大小:34.44MB更新:2024/06/08
类别:办公商务系统:Android
美洽客服是一款由成都美洽网络科技有限公司发行的专门用于在线客服的软件,该软件中功能强大,是可以直接借入移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。这是从顾客出发,能够帮你解答各个问题,以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题。
客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接入美洽后,团队无需培训上手即用。
美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。
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【呼叫中心】丰富的线路接入,智能灵活的配置,稳定的通话体验,只为你更好地服务客户
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【营销触达】微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式,用更精准的方式触达客户
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快速创建工单,对话中/历史对话/工单模块均可直接创建工单
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